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recherche d emploi gu i de com plet le cv la lettre et l entretien charles-henri dumon jean-paul optimiser sa recherche sur le web adapter son cv pour l étranger maîtriser l entretien par téléphone apprendre à contrer les objections vermÈs 15
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le cv la lettre et l entretien
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charles-henri dumon jean-paul vermes le cv la lettre et l entretien
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Éditions eyrolles 61 bld saint-germain 75240 paris cedex 05 www.editions-eyrolles.com cet ouvrage a été publié précédemment sous les titres le guide du cv et le guide de l entretien de recrutement aux Éditions d organisation maquette intérieure nord compo mise en pages facompo le code de la propriété intellectuelle du 1er juillet 1992 interdit en effet expressément la photocopie à usage collectif sans autorisation des ayants droit or cette pratique s est généralisée notamment dans l enseignement provoquant une baisse brutale des achats de livres au point que la possibilité même pour les auteurs de créer des oeuvres nouvelles et de les faire éditer correctement est aujourd hui menacée en application de la loi du 11 mars 1957 il est interdit de reproduire intégralement ou partiellement le présent ouvrage sur quelque support que ce soit sans autorisation de l Éditeur ou du centre français d exploitation du droit de copie 20 rue des grandsaugustins 75006 paris © groupe eyrolles 2006 isbn 2-7081-3601-1
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introduction « l homme idéal à la recherche de la femme idéale le meilleur moyen de rester célibataire » cette boutade de la romancière québécoise dominique blondeau pleine d humour et de bon sens peut aussi être reprise à bon escient pour la recherche d emploi car à trop se bercer d illusions sur soi et sur l entreprise convoitée on risque de ne connaître que doutes et déceptions aussi il nous a semblé utile de témoigner de notre longue expérience du recrutement et de livrer aux lecteurs nos meilleurs conseils de professionnels pour réussir à trouver un emploi mais pas n importe quel emploi un emploi qui correspondra à vos attentes certes à vos compétences évidemment mais aussi et surtout à votre projet professionnel et personnel de fait si ce double guide du cv et de l entretien de recrutement a pour vocation d accompagner concrètement le candidat tout au long de son parcours de recherche d emploi il a aussi pour ambition de l aider à se poser les bonnes questions afin de trouver les réponses les plus justes ce sera même le point de départ et le leitmotiv de ce guide pratique la recherche d emploi invite nécessairement à une réflexion sur soi il ne s agit pas là d introspection ou de psychanalyse mais d un questionnement sur ce que vous savez et voulez réellement faire et ne pas faire et sur ce qui motive votre souhait de mobilité professionnelle de l entreprise que vous quittez à celle qui pourrait vous accueillir 1 © groupe eyrolles
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le cv la lettre et l entretien ce faisant apparaîtra plus finement les contours de votre candidature et ceux du ou des postes susceptibles de vous intéresser cette réflexion personnelle nourrira aussi toutes les étapes de votre recherche d emploi de la réalisation du cv et de la lettre d accompagnement à la préparation et la conduite de l entretien pour parvenir à l objectif final « décrocher et réussir au mieux l entretien de recrutement » vous trouverez dans ce guide des informations sur les attentes des recruteurs et des conseils pratiques sur ce qu il est recommandé de faire et de ne pas faire pour la réalisation des outils de recherche d emploi et le bon déroulement de l entretien mais les auteurs vous le constaterez n hésitent pas non plus à aller à l encontre d idées reçues de clichés ou de mythes sur le recrutement en rappelant au passage quelques règles de bon sens plus utiles que des a priori réconfortants mais illusoires en vous invitant à la cohérence de votre stratégie et à la sincérité de vos actions ce guide vous permettra de multiplier vos chances d atteindre vos objectifs puisse cet ouvrage répondre à toutes vos questions et vous guider pas à pas vers l emploi correspondant idéalement à votre projet et qu au final vous puissiez jeter les bases d une union profitable et solide avec l entreprise de votre choix 2 © groupe eyrolles
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partie i connaître les bases du cv
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chapitre 1 les grandes règles si l on regarde la définition que donne du curriculum vitæ traduction littérale « carrière de la vie » le dictionnaire encyclopédique larousse on peut y lire « ensemble des indications relatives à l état civil à la situation aux activités passées d un étudiant d un candidat à un poste à un examen à un concours » pour exhaustive et précise qu elle soit la définition ne me semble pas refléter exactement la dimension et surtout la finalité même de l exercice s il est entaché d une certaine formalité le cv ne doit pas être formel le cv n est ni une carte d identité ni une carte de visite inversement le curriculum vitæ n est pas non plus le condensé de toute sa carrière en d autres termes ce n est pas le roman d une vie un peu d humilité © groupe eyrolles on ne se vend pas à n importe quel prix en essayant par exemple de faire croire que son parcours professionnel n a été qu une succession de réussites ininterrompues de succès croissants on ne trompe personne rarement en tout cas les recruteurs 5
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partie i connaître les bases du cv le cv hâbleur est voué à l échec il ne faut en effet pas oublier que le meilleur vendeur est celui qui s intéresse à son acheteur aussi mieux vaut éviter l auto contemplation et le narcissisme le rédacteur n a pas intérêt à se décerner des brevets d autosatisfaction un cv panégyrique est peu crédible l exercice est difficile je le concède volontiers s autophotographier n a jamais été chose simple pour réussir le calque de son parcours dresser un bilan personnel et professionnel convaincant mieux vaut jouer la carte de l honnêteté se montrer tel qu on est et non pas tel qu on voudrait être jouer la carte de la vérité le lien qui commence à se nouer entre le candidat et le recruteur au moyen du cv ne sera durable que si le rédacteur a joué la carte de la vérité et non de l ambiguïté voire du mensonge ainsi en est-il des incertitudes liées à l emploi volontaire et systématique de qualificatifs « asexués » en charge de responsable de ou de dissimulation de l âge du candidat le recruteur risque d être pour le moins surpris il peut logiquement pensé qu il aura été trompé comme pour un appartement si l état des lieux n est pas exact ne correspond pas à l existant on peut raisonnablement avoir l impression d être floué ce qui n augure rien de bon pas de fausse pudeur ni d autocensure le cv s arrête à la porte de l intimité mais le recruteur cherchera à cerner les conséquences professionnelles des choix de vie du candidat dès lors on peut comprendre la gêne du candidat comment par exemple expliquer qu il a fait une pause d un an dans sa carrière pour élever son enfant les préjugés et les interprétations pénalisantes doivent être envisagées au moment de la rédaction du cv 6 © groupe eyrolles
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les grandes règles chapit re 1 mieux vaut dans ce cas ne pas l écrire et simplement stipuler qu il y a eu une interruption de la vie professionnelle pendant un an il en est de même pour les interruptions pour cause de longue maladie ou suite à un accident d automobile par exemple le temps viendra au moment de l entretien où le candidat pourra apporter des précisions et expliquer plus librement ses choix rien ne sert d ici là de battre sa coulpe on le voit rien ne sert de frauder ni « d endosser un autre costume que le sien » il faut être et rester soi-même avec ce principe comme ligne d action il est possible de concevoir un cv qui tienne « la route » à condition de respecter un certain nombre de règles de bon sens et quelques petits conseils Écrire un cv c est bien évidemment s intéresser à soi mais aussi aux autres aux différents lecteurs et peut-être futurs interlocuteurs curieusement parlant le cv doit être un acte d abnégation et d humilité qui consiste dans sa préparation à s oublier un peu il faut d abord s intéresser aux autres pour avoir une chance de pouvoir les intéresser par la suite rien ne sert de frauder le cv c est une clé qui ouvre la serrure du recrutement on peut certes crocheter ladite serrure mais dans ce cas il y a effraction avec le risque bien réel de voir l entrée par effraction être suivie d une sortie prématurée de l entreprise il y a mille et une manières de truquer mais à quoi cela sert-il le mariage peut certes être consommé si le candidat chanceux réussit à passer entre les gouttes et être recruté sur de fausses références mais cette union entachée de tromperie dès l origine 7 © groupe eyrolles
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partie i connaître les bases du cv se conclut forcément par un divorce on ne peut pas faire durer une relation initiée sur le mode du mensonge ou l omission illustration sous forme d anecdote du danger de s attribuer des mérites qui ne sont pas les siens un candidat affirmait sur son cv être champion du monde universitaire de natation la discussion a été lancée sur cette question particulière saisi d un doute j ai vérifié l exactitude de ces affirmations son record personnel aux 100 mètres dos était meilleur que celui du recordman mondial de l époque ce seul élément manifestement mensonger qui arrivait en fin d entretien m a poussé à revenir en arrière et à dérouler la pelote pour connaître la vérité sur son parcours la règle « cv sincérité » ne doit pas être transgressée il faut s y tenir Être soi-même c est le meilleur moyen de faire passer un message crédible sur ses motivations et capacités et surtout de convaincre la difficulté la dureté même du marché de l emploi peut inciter les candidats à un poste à user de tous les moyens en leur possession pour décrocher à tout prix un rendez-vous en espérant faire la différence durant l entretien c est un jeu dangereux on risque d être démasqué les recruteurs du moins ceux qui font correctement leur travail prennent le soin de vérifier l exactitude des affirmations formulées et des qualités vantées « mâcher la besogne du recruteur » « je crois que la paresse est utile à cause de l effort qu elle demande pour la surmonter » constatait tristan bernard autant prendre en compte cet aspect de la nature humaine et tout faire pour faciliter la tâche du lecteur pour être clair tout ce que le candidat ne fait pas pour « mâcher la besogne » du recruteur se retourne bien souvent contre lui 8 © groupe eyrolles
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les grandes règles chapit re 1 aussi avant toute chose il faut proscrire le « cv roman fleuve » sachant que le temps moyen consacré à la lecture d un cv par un recruteur se situe entre 30 secondes et une minute maximum mieux vaut donc aller à l essentiel et faire tous les efforts nécessaires pour rendre le message clair et le document attractif en conséquence le curriculum vitæ doit tenir sur une page pour un débutant deux pages maximum pour une personne expérimentée autre conseil pratique pensez à indiquer non seulement votre date de naissance mais aussi votre âge deux avantages à cela vous dispenserez le lecteur du calcul ayant toujours en tête la paresse supposée du recruteur et vous apporterez aussi la preuve que vous avez pris soin d actualiser votre cv jamais de négation dans un cv tous les incidents de parcours d une carrière professionnelle ou de la vie personnelle peuvent être présentés de façon positive sans travestir ou cacher la réalité on n est en effet pas obligé de noircir le tableau ainsi un candidat n est pas obligé de donner par exemple toutes les raisons qui l ont conduit à quitter une entreprise pour résumer et en reprenant une analogie qui rappelle le cathéchisme pécher par omission constitue une faute mais ne pas insister sur tel ou tel point n est pas considéré comme un acte coupable mais attention il ne faut pas dissimuler les informations essentielles comme par exemple une longue période de chômage car la vérité vous rattrapera toujours tout l art du cv est de présenter au mieux les choses ainsi pour une période de chômage de courte durée au lieu d indiquer 1996 jusqu en 2000 tel poste 2000-2001 chômage 2001 jusqu à ce jour tel poste © groupe eyrolles 9
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partie i connaître les bases du cv plutôt présenter la réalité comme suit 1996 jusqu en 2000 tel poste 2001 jusqu à ce jour tel poste annoncer dans la première formulation très clairement trop clairement la période d inactivité en se disant que c est malheureusement une expérience répandue c est faire fi des préjugés et des possibles a priori des recruteurs lecvgagnant ke s a ko on voit parfois fleurir ici ou là l expression « cv gagnant » je ne sais pas concrètement ce que cela veut dire a priori un « cv gagnant » c est celui qui vous a aidé à décrocher un rendez-vous et éventuellement par la suite un poste mais comme ce même cv aura été le plus souvent adressé à nombre de recruteurs sans plus de retour avant cette réponse positive on peut s interroger sur la signification de cette expression « cv gagnant » en revanche il est plus intéressant de préciser ce que serait un « cv perdant » À mes yeux les « cv perdants » ce sont ceux qui sont mal « ficelés » trop longs incohérents alors qu un cv doit être au contraire facile à lire court clair le cv ne permet pas de faire la différence entre les candidats mais de franchir la première étape du recrutement le cv n est donc pas « gagnant » à tous coups mais il peut vous permettre de gagner en suggérant au recruteur que l auteur du document peut être le candidat recherché pour le poste trois dif ficult é s à surmonter en dire beaucoup en très peu de mots résumer un passé exposer sa position actuelle et laisser entrevoir des options pour l avenir et tout cela en une page une page et demie maximum l exercice s apparente à une gageure c est la première contradiction du cv il faut en dire beaucoup en très peu de mots Éviter le cv « fourre-tout » le curriculum vitæ ne doit pas pour autant ressembler à un « fourre-tout » dans lequel on essaie de « caser » tout ce que l on a fait le candidat doit tout d abord s efforcer de sélectionner les étapes les plus significatives les résultats les plus marquants de son parcours il doit également illustrer le plus clairement possible ses responsabilités et missions actuelles ou récentes toutes ces informations soigneusement rédigées et agencées donneront une idée du poste ou de la fonction que le candidat pourrait occuper cette conjugaison des trois temps constitue la deuxième difficulté de l exercice 10 © groupe eyrolles
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