Termotécnica

 

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Relatório 2014

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Relatório de Sustentabilidade 2014

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Relatório 2014 índice Sobre o Relatório Mensagem do Presidente 04 Progressos 2014 07 06

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Economia Sustentável Gestão e desempenho Ambiental 14 Perfil e Governança Valorizaçao das Pessoas 36 24 Indicadores GRI 08 44

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SOBRE O RELATÓRIO Temas relevantes G4-17, G4-21, G4-28, G4-29, G4-30, G4-32, G4-33 A Termotécnica iniciou em 2012 seu ciclo anual de produção de relatórios de Sustentabilidade no modelo GRI. O Relatório de Sustentabilidade 2014 é o terceiro a ser publicado, inclui todas as operações da empresa neste ano civil e foi preparado com base na opção de acordo essencial das diretrizes G4. A definição de conteúdo do primeiro relatório (2012) foi feita a partir da percepção do Comitê de Sustentabilidade Termotécnica, formado por profissionais de diversas áreas da empresa. No segundo relatório (2013), a Termotécnica ouviu os quatro públicos de maior impacto para a organização – Colaboradores, Clientes, Fornecedores e Comunidade –, para definir os temas mais relevantes que deveriam ser reportados. A consulta a esses públicos incluiu a apresentação das categorias e indicadores de desempenho do GRI (3.1), para que apontassem aqueles que consideravam de maior impacto no seu relacionamento com a empresa. Nos diálogos com clientes e colaboradores, a empresa utilizou instrumentos que faziam parte de seu processo de relacionamento com os respectivos públicos. Já a comunidade e os fornecedores foram alvo de processos de engajamento motivados pela produção do relatório. O engajamento com os clientes e os fornecedores está relatado no capítulo Economia Sustentável e os diálogos com Colaboradores e Comunidade constam no capítulo Valorização das Pessoas. Os temas considerados muito importantes ou importantes pelo comitê de sustentabilidade ou pelos públicos ouvidos passaram a constituir a matriz de materialidade. Com a migração do relatório para a versão G4, a diretoria da Termotécnica priorizou os temas constantes na matriz inicial, identificando o foco do relato na estratégia sustentável. Não houve alterações significativas em relação a períodos cobertos pelos relatórios anteriores em Escopo e Limites dos Aspectos. O Relatório de Sustentabilidade 2014 não foi submetido a verificação externa. As informações relativas ao desempenho econômico foram auditadas pela consultoria KPMG. Termotécnica - Relatório de Sustentabilidade 2014 Matriz de Materialidade (2013) 4 Relevância para a Empresa A A Desempenho Econômico B Água, Energia e Ecoeficiência 3 2 1 D H B F G E C C Emissões, Efluentes e Resíduos D Impacto ambiental de atividades, produtos e serviços E Saúde e Segurança F Treinamento e Educação G Conduta e Direitos Humanos H Inovação e Qualidade em produtos 1 2 3 4 e serviços Relevância para os Públicos De 2012 a 2014, a Termotécnica produziu relatórios anuais. A partir de agora, eles terão periodicidade bienal, sendo que o próximo abrangerá os anos de 2015 e 2016 e será publicado no início de 2017. Parte dos integrantes do Comitê de Sustentabilidade Termotécnica 04

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Estratégia Sustentável G4-18, G4-19, G4-20, G4-24, G4-27 Economia Sustentável O valor econômico gerado e distribuído é um aspecto fundamental para a perenidade do negócio, e por isso é de extrema relevância tanto para a empresa quanto para seus clientes, colaboradores, fornecedores e sociedade. A estratégia da Termotécnica para o crescimento sustentável no mercado passa por 3 pilares: • Maximizar negócios existentes, fortalecendo a proposta de valor e ampliando a satisfação dos clientes. • Investir em inovação empreendedora, desenvolvendo produtos e soluções que proporcionam ganhos econômicos e ambientais em relação aos itens convencionais. • Ampliar a logística reversa e a reciclagem do EPS - Comprometer-se com políticas e práticas para a redução de resíduos, contribuindo de forma decisiva para o atendimento das exigências da Política Nacional de Resíduos Sólidos. Valorização das pessoas Este aspecto traduz a visão de ser uma empresa de Classe Mundial onde as pessoas tenham prazer e orgulho de trabalhar e três dos cinco valores: resultado com ética, respeito e transparência com as pessoas e atitudes honestas e construtivas. Reflete, também, indicadores relevantes apontados no diálogo com fornecedores, colaboradores e sociedade. São eles: Treinamento e Educação, Conduta e Direitos Humanos, Saúde e Segurança. Gestão e desempenho Ambiental Num cenário de escassez de recursos naturais, a prática e os investimentos em Ecoeficiência são de grande relevância para todas as operações da empresa e para a sociedade. Entre os impactos ambientais decorrentes do ciclo de vida dos produtos fabricados em EPS, a Termotécnica vem atuando para contribuir com o uso racional de materiais, água e energia. A redução e a reciclagem de resíduos é constantemente observada. O cuidado com emissões e efluentes devolvidos ao ambiente – e a proteção em relação a derramamentos químicos – também são fundamentais para minimizar impactos ao meio ambiente. 05

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PROGRESSOS 2014 Inauguração da unidade própria em Petrolina Lançada a conservadora Monoforte homologado pelo PBQP-H DaColheita para cumbucas Zero acidente em Manaus, Pirabeiraba, Goiânia, Sapucaia e Petrolina e redução nas demais plantas Ampliação do Programa Reciclar EPS Zero parada de linha Aumento do uso de energias limpas Redução de 27% na Geração de Resíduos 06 Termotécnica - Relatório de Sustentabilidade 2014

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MENSAGEM DO PRESIDENTE 2014, um ano de investimentos em inovação e nas pessoas O cenário econômico adverso fez de 2014 um ano difícil para as empresas de um modo geral, incluindo o segmento de bens duráveis, nosso principal mercado de embalagens, onde somos integrantes da cadeia produtiva de alguns fabricantes. Mesmo assim, fomos perseverantes e investimos para maximizar nossa participação nos segmentos em que atuamos, agregar valor e desenvolver soluções inovadoras em EPS para novos mercados. ringá para desenvolver a MaisMel, caixa de abelha que pode aumentar em até 30% a produtividade na produção de mel. Embora a Política Nacional de Resíduos Sólidos ainda não tenha alcançado o nível de cobrança a que se propõe para eliminar os lixões, continuamos investindo na logística reversa do EPS, um produto 100% reciclável com baixo impacto no uso de recursos naturais. Participamos de impor“Anos de tantes fóruns para divulgar a cadeia de Nosso sistema Monoforte ampliou sua crise devem reciclagem do EPS, ampliamos em participação em diversos tipos de 7% o número de agentes envolviobras, conquistou o reconhecimenser aproveitados to do Programa Brasileiro de Quados no recolhimento deste produto para fortalecer o lidade e Produtividade no Habitat pós-consumo e criamos o Portal (PBQP-H) como tecnologia inovaReciclar EPS. negócio e prepará-lo dora, adequada e indicada para a para a perenidade e o Estamos trabalhando também para construção civil e começou a ganhar agregar valor às embalagens de EPS, desenvolvimento espaço junto aos grandes influenpara que, além de sustentáveis, torciadores deste segmento. Por garantir futuro” nem-se ativas e inteligentes, incorporando a realização de uma obra mais sustentánovos atributos. vel, rápida e limpa, aceitamos o desafio de levar o Monoforte para as mostras da CASA COR 2015 nas De uma forma geral, 2014 foi um ano de investicidades de Campinas (SP) e Itajaí (SC). mentos em inovação empreendedora, reafirmação Consolidamos nossa atuação no segmento do Agronegócio, com a inauguração da sede própria da unidade Petrolina (PE), projetada com premissas de ecodesign, onde fabricamos os produtos DaColheita. Esta solução aumenta o shelf life das frutas, em linha com os conceitos do Save Food. Fizemos também uma parceria com a Universidade de Made valores e princípios - como direitos humanos, relações de trabalho, meio ambiente e combate à corrupção (contemplados no Pacto Global da ONU do qual nos tornamos signatários) - e de fortalecimento do vínculo com os stakeholders. Ampliamos o diálogo com todos os que fazem parte de nosso negócio: os clientes, que ouvimos em fóruns específicos para entender e atender suas necessidades; G4-1 a comunidade; os fornecedores, que contribuem para garantirmos excelência na produção e prestação de serviços; e os colaboradores, para os quais procuramos oferecer um bom ambiente de trabalho e condições de desenvolvimento - e que elegeram a Termotécnica como uma das 150 Melhores Empresas para Trabalhar no ranking da revista Você S/A, o que muito nos orgulha. Com 53 anos de história, temos a consciência de que anos de crise, como 2014, oferecem oportunidades e são passageiros. Por isso, devem ser aproveitados para fortalecer o negócio e prepará-lo para a perenidade e o desenvolvimento futuro. Albano Schmidt Presidente da Termotécnica 07

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PERFIL E GOVERNANÇA O negócio G4-3, G4-5 Com 53 anos de atuação na indústria de produtos químicos derivados de petróleo e de produtos plásticos de diversos setores, a Termotécnica Ltda. é a maior transformadora de EPS da América Latina. Desenvolve soluções de EPS que agregam tecnologia, inovação e sustentabilidade. Produz e comercializa 1.502 produtos acabados com as marcas Icebox (Conservação), Monoforte (Construção Civil), DaColheita e MaisMel (Agronegócio), Repor (matéria-prima resultante do EPS Reciclado) e Upally (movimentação de cargas). Também desenvolve e fornece embalagens e componentes para a indústria eletroeletrônica e de eletrodomésticos, segmento no qual detém a liderança nacional, e embalagens para o setor automotivo. A Termotécnica atua em quatro grandes mercados: Embalagem e Componentes, no qual algumas vezes integra a linha de produção de grandes fabricantes de bens duráveis; Conservação, Agronegócio e Construção Civil, para os quais desenvolve soluções comercializadas diretamente aos consumidores finais. Termotécnica - Relatório de Sustentabilidade 2014 Marcas e Produtos G4-4 Soluções para a Indústria m Ter opack n mpo entes o C b Em alagens 08

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Operações G4-9 A Termotécnica é uma empresa com operação verticalizada, que começa na fabricação da matéria-prima e se estende ao desenvolvimento de produtos, laboratórios e ferramentaria. Os serviços abrangem do abastecimento de produção à cadeia de logística reversa e reciclagem. A logística do EPS – produto com alto volume e baixo peso – é um desafio estratégico do ponto de vista da competitividade, do fornecimento e do meio ambiente. Por isso, a produção é distribuída em unidades próximas aos mercados consumidores e principais clientes. Com matriz em Joinville, Santa Catarina, a Termotécnica tem operações em sete cidades de seis estados brasileiros (SC, RS, PR, SP, AM, PE). São sete unidades produtivas, uma planta química e um centro de distribuição. No ano de 2014, foi inaugurada a unidade própria da Termotécnica Petrolina, em Pernambuco, na região do 6. Embalagem Vale do São Francisco, conhecida pela produção de uvas. final A nova unidade atua no segmento do agronegócio, produzindo as caixas conservadoras da linha DaColheita. No mesmo período também foram descontinuadas as atividades da unidade de Goiânia. Nosso processo 1. Engenharia simultânea 7. Logística reversa 2. Protótipos 3. Fabricação de moldes Fornecimento G4-12 A cadeia de suprimentos da Termotécnica movimentou, em 2014, 2.098 empresas, sendo 64% do volume com compra de materiais e 36% de serviços. Os principais fornecedores estão distribuídos em quatro grandes segmentos: Energia (Elétrica, Gás, Combustíveis e Vapor), Químicos (Aditivos, Estireno, Pentano e Embalagens), Diversos (Transporte, Manutenção/Ferramentaria, Alimentação) e Serviços (Zeladoria/Vigilância, Comunicação, Aluguéis e Leasing). 5. Serviços logísticos no cliente 4. Produção Produção de matéria-prima 09

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A Termotécnica G4-6, G4-7, G4-9 Maior transformadora de da América Latina EPS 1.157 colaboradores 53anos 8unidades em 6 estados 2.098 fornecedores R$ 373,2 milhões de faturamento soluções de EPS para a indústria Liderança nacional em Manaus Petrolina Construção civil Reciclagem Rio Claro 30 mil toneladas de EPS recolhidas e recicladas desde 2007 São José dos Pinhais Indaiatuba Joinville Pirabeiraba Sapucaia do Sul Agronegócios 1.502 produtos acabados 10 Embalagens Certificações ISO 9001 - ISO 14001 - ROHS Termotécnica - Relatório de Sustentabilidade 2014 Componentes Conservação

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Prêmios e Reconhecimentos Em 2014, a Termotécnica teve três diferentes reconhecimentos pelo Projeto Reciclar: da Logística Reversa a Novos Produtos. • Prêmio Ser Humano SC, na categoria Projetos Socioambientais, organizado pela Associação Brasileira de Recursos Humanos de Santa Catarina. • Prêmio de Boas Práticas em Defesa do Meio Ambiente, da Prefeitura de Rio Claro (SP). • Prêmio de Inovação Joinville, 2º lugar, organizado pelo Conselho Municipal de Ciência, Tecnologia e Inovação de Joinville (Comciti). Também recebeu três outros importantes reconhecimentos: • Troféu de Responsabilidade Social - Categoria Grande Porte Empresa Destaque Santa Catarina, concedido pela Assembléia Legislativa de Santa Catarina (Alesc). • Finalista do Prêmio Nacional de Inovação – CNI – com o case DaColheita, onde foi uma das 325 empresas selecionadas para entrevista de um total de 2.022 empresas. • Guia 2014 – Você S/A – As melhores empresas para você trabalhar Prêmiação Guia Você S/A Troféu de Responsabilidade Social Alesc Prêmio de Inovação Joinville Prêmio Ser Humano SC 11

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Governança Compromissos Institucionais G4-15, G4-16, G4-56 • Signatária do Programa Atuação Responsável, da Abiquim, iniciativa voluntária da indústria química mundial pela melhoria contínua do desempenho em saúde, segurança e meio ambiente • Membro do Save Food, da Food and Agriculture Organization, projeto de combate à fome por meio da redução no desperdício de alimentos • Signatária dos Dez Princípios do Pacto Global das Nações Unidas, que visam proteger Direitos Humanos, Direitos do Trabalho e Meio Ambiente e Combater a Corrupção • Signatária do Acordo Setorial Abiplast para a implementação do Sistema de Logística Reversa de embalagens pós-consumo de produtos nãoperigosos. VISÃO Ser uma empresa de classe mundial onde as pessoas tenham prazer e orgulho de trabalhar. MISSÃO A Termotécnica está comprometida em gerar riquezas para a sociedade, clientes, acionistas e colaboradores, provendo com excelência soluções de proteção, serviços, acondicionamento, isolamento térmico e valorização de produtos, preservando o meio ambiente. VALORES 1. Resultado com ética 2. Comprometimento com o alto desempenho da Termotécnica 3. Inovação de forma planejada 4. Respeito e transparência com as pessoas 5. Atitudes honestas e construtivas NEGÓCIOS • Selo Nacional de Plásticos Reciclados, certificado da ABIPLAST para empresas adequadas aos conceitos de reciclagem, sustentabilidade e proteção ambiental. Prover soluções criativas e integradas de componentes e serviços para proteção, acondicionamento, isolamento térmico e valorização dos produtos. Participação em entidades Associada às seguintes entidades, com as quais contribui na elaboração de políticas públicas: Abiplast Associação Brasileira de Plástico • Abiquim Associação Brasileira da Indústria Química • Abrapex Associação Brasileira do Poliestireno Expandido • Abre Associação Brasileira de Embalagem • ABRH Associação Brasileira de Recursos Humanos • Acij Associação Empresarial de Joinville • Asapex Associação Sul-Americana de Poliestireno Expandido • Fiesc Federação das Indústrias SC • ILZB Instituto Lixo Zero Brasil • Inepsa Associação Internacional do EPS • Plastivida Instituto Sócio-ambiental dos Plásticos • Simpesc Sindicato da Indústria do Material Plástico SC • SIMPEP Sindicato da Indústria de Material Plástico do Estado do Paraná • SIMPLAS Sindicato das Indústrias de Material Plástico do Nordeste Gaúcho Termotécnica - Relatório de Sustentabilidade 2014 12

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Gestão G4-14 Presidente – Albano Schmidt Diretor Superintendente e Diretor Adm/Financeiro - Nivaldo Fernandes de Oliveira Diretor Comercial – Adriano Vendramini Dessimoni Diretora de Operações – Regina Célia Zimmermann da Fonseca Presidente Diretor Adm/Financeiro Diretor Comercial Diretor de Operações Gestão de Pessoas Diretor Superintendente A Governança é exercida pelo Conselho de Administração, formado pelo acionista e presidente Albano Schmidt e por conselheiros externos. O Mapa Estratégico do negócio, definido pela alta gestão, tem por base Visão, Missão, Valores e características dos segmentos de atuação. A Termotécnica segue o princípio da precaução. Os diversos tipos de riscos que podem impactar a organização são identificados conforme o Modelo de Excelência em Gestão (MEG), da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) e gerenciados por meio do Balanced Scorecard de acordo com o Sistema de Gestão Integrado Termotécnica, que abrange as políticas Ambiental, da Qualidade e de Segurança, certificadas pelas ISO 9001, ISO 14001 e ROHS. Os objetivos estratégicos são desdobrados para os diversos níveis hierárquicos da empresa por meio de metas e indicadores e disseminados em reuniões como o Encontro de Operações. Alguns dos indicadores estão atrelados ao Programa de Participação nos Resultados. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS Resultados Gerar Riqueza Maximizar Negócios Existentes Inovação Empreendedora Profissionais Competentes Aumento da Liquidez Crescer em Novos Negócios Gestão de Riscos Orgulho de Pertencer Aumentar Rentabilidade Aumentar Satisfação do Cliente Melhorar Atendimento Cultura da Qualidade, da Segurança e da Melhoria Contínua Eficiência em Custos Fortalecer Proposta de Valor Melhorar Produtividade Referência em Sustentabilidade Mercado e Clientes Processos Internos do Negócio APRENDIZADO e Crescimento Tecnologia Atualizada Competitiva e Ecoeficiência 13

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economia sustentável Termotécnica - Relatório de Sustentabilidade 2014 14

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EcONOMIA SUSTENTÁVEL Inovação Empreendedora Geração de Valor 2014 foi um ano difícil para a economia brasileira, o que refletiu-se no desempenho do mercado, especialmente às vésperas da realização da Copa do Mundo no Brasil. Para a Termotécnica, foi um período de investir em qualidade e geração de valor junto aos atuais clientes, incrementar os esforços em inovação empreendedora, desenvolvendo soluções para novos segmentos, e ampliar a divulgação do caráter 100% reciclável do EPS, base de suas soluções, aproveitando a entrada em vigor da Política Nacional de Resíduos Sólidos. No seu maior mercado de atuação, Embalagens para a indústria de bens de consumo, a Termotécnica precisou dar férias coletivas de 30 dias para todo o seu contingente operacional, seguindo paradas de linha de grandes clientes no segmento de eletrodomésticos. Se a economia não contribuiu para manter o volume d e embalagens processadas para este setor, as ações voltadas para a melhoria contínua dos processos possibilitaram o fortalecimento da confiança e satisfação dos clientes, com a conquista de anos consecutivos de zero parada no processo produtivo. Em comparação a 2013, a Termotécnica ampliou em 5 pontos percentuais o faturamento em quilos de EPS resultado da renovação dos produtos em 2014, totalizando 20%. A priorização de produtos de maior valor agregado, iniciada há dois anos, a atuação em novos mercados, como Agronegócio e Construção Civil e o desenvolvimento de embalagens complexas para o setor automotivo, possibilitaram que a empresa encerrasse 2014 com um faturamento pouco superior a 2013, embora tenha havido uma redução no volume de toneladas processadas e na rentabilidade, esta última afetada, principalmente, pelo aumento dos juros na concessão de crédito. A Inovação é um movimento contínuo que permeia tanto a rotina dos profissionais que atuam no relacionamento comercial com os clientes dos diversos segmentos, quanto as equipes responsáveis pela engenharia e desenvolvimento de soluções em EPS. A empresa dispõe de ferramentas por meio das quais ouve regularmente o mercado, prospectando oportunidades de geração de valor e desenvolvimento de produtos. E a diretoria participa dos principais eventos de negócios no Brasil e no exterior, acompanhando as tendências mundiais de aplicação no segmento de EPS. Para ampliar o entendimento sobre os mercados de Embalagens, Construção Civil e Agronegócios, a Termotécnica realizou, em 2014, um workshop com profissionais da indústria, especialistas e influenciadores destes segmentos. Promoveu também, em Petrolina, uma pesquisa qualitativa com clientes, no formato focus group, para testar e aperfeiçoar os protótipos da conservadora DaColheita para cumbucas. Entre seus colaboradores, para estimular a cultura do empreendedorismo no desenvolvimento de novos mercados e de soluções pioneiras em EPS, realiza, anualmente, o Circuito de Inovação, com apoio da Fundação Dom Cabral. Workshop DaColheita com clientes do Vale do São Francisco 15

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