Histórias de Sucesso do Programa ALI

 

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RIO GRANDE DO SUL

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© 2014, SEBRAE/RS Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas do Rio Grande do Sul É proibida a duplicação ou a reprodução deste volume, total ou parcialmente, por quaisquer meios, sem a autorização expressa do SEBRAE/RS. Informações e contato: SEBRAE/RS − Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas do Rio Grande do Sul Rua Sete de Setembro, 555 − Bairro Centro − CEP 90010-190 − Porto Alegre − RS Telefone: 0800 570 0800 − Fax: (51) 3216.5112 Home page: www.sebrae-rs.com.br − E-mail: info@sebrae-rs.com.br Entidades Integrantes do Conselho Deliberativo: Badesul Desenvolvimento S/A – Agência de Fomento/RS Banco do Brasil S/A Banco do Estado do Rio Grande do Sul S/A – BANRISUL Caixa Econômica Federal Centro das Indústrias do Estado do Rio Grande do Sul – CIERGS Federação da Agricultura do Estado do Rio Grande do Sul – FARSUL Federação das Associações Comerciais e de Serviços do Rio Grande do Sul – FEDERASUL Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas do Rio Grande do Sul – FCDL-RS Federação das Indústrias do Estado do Rio Grande do Sul – FIERGS Fundação de Amparo à Pesquisa do Rio Grande do Sul – FAPERGS Federação do Comércio de Bens e de Serviços do Estado do Rio Grande do Sul – FECOMÉRCIO Secretaria de Desenvolvimento e Promoção do Investimento do Rio Grande do Sul – SDPI Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas – SEBRAE Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial – SENAI-RS Serviço Nacional de Aprendizagem Rural – SENAR-RS Presidente do Conselho Deliberativo do SEBRAE/RS: Vitor Augusto Koch Diretoria Executiva: Diretor-Superintendente – Léo José Borges Hainzenreder Diretor Técnico – Marco Antônio Kappel Ribeiro Diretor de Administração e Finanças – Alucir Biasi Equipe Técnica Responsável: Marta Folha – Gerência de Inovação e Tecnologia Michele Ballejos Seleri – Gerência de Inovação e Tecnologia Juliana de Oliveira Ramires – Gerência de Inovação e Tecnologia Desenvolvimento de Conteúdos: João Menoni (Mtb/RS 5.226) Projeto Gráfico: SEBRAE/RS Revisão Ortográfica e Diagramação: Editora Plural Ltda.

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|| SUMÁRIO || TRIBUTO À CAPACIDADE INOVADORA ........................................................... 5 PROGRAMA ALI ........................................................................................ 7 REGIONAL METROPOLITANA ...................................................................................9 EMPRESA BUSCA AJUDA E CRESCE DE FORMA SUSTENTÁVEL .................................11 EMPRESA DE BIOTECNOLOGIA IDENTIFICA NOVO NICHO DE MERCADO E AMPLIA FATURAMENTO EM 35%............................................................................................16 EMPRESA DE EMBALAGENS TRANSFORMOU SUA QUALIFICAÇÃO EM MAIOR NÚMERO DE CLIENTES .............................................................................................................23 PROGRAMA AUXILIA EMPRESA A ABRIR SUA PRIMEIRA FRANQUIA............................29 REGIONAL PLANALTO ............................................................................................35 INDÚSTRIA DE MEDICAMENTOS VETERINÁRIOS NATURAIS SUPERA DESAFIOS E CRESCE EM MERCADO EM ASCENSÃO .....................................................................37 REGIONAL SERRA GAÚCHA ...................................................................................41 AÇÕES INOVADORAS SIMPLES PROPORCIONAM EXPANSÃO DE EMPRESA DE INFORMÁTICA NA SERRA GAÚCHA ............................................................................43 ESCOLA INFANTIL SE REINVENTA E AMPLIA EM 30% O NÚMERO DE ALUNOS ..........48 REGIONAL SINOS, CAÍ E PARANHANA ...................................................................53 GESTÃO CONTRIBUI PARA DESENVOLVIMENTO DE LANCHONETE .............................55 INDÚSTRIA DE TINTAS INOVA E ABRE LOJA PARA VENDA DIRETA AO CONSUMIDOR ......................................................................................................58 REGIONAL SUL.......................................................................................................63 LABORATÓRIO DE ANÁLISES CLÍNICAS INVESTE EM INOVAÇÃO, DESTACA-SE E CONQUISTA RECONHECIMENTOS ..............................................................................65 REGIONAL VALES DO TAQUARI E DO RIO PARDO ...................................................71 AMOR AO MEIO AMBIENTE FAZ BROTAR A ÁRVORE QUERIDA....................................73

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|| TRIBUTO À CAPACIDADE INOVADORA || Programa Agentes Locais de Inovação (ALI) literalmente muda a vida de empresas e de pessoas. Por onde ele passa, há uma revolução silenciosa que transforma todos os envolvidos no processo: empresários, agentes, consultores e um número incontável de pessoas e comunidapequenas ou grandes ações inovadoras. Na maioria das vezes, os resultados causam uma verdadeira avalanche de outras novas ações que se transformam em novos resultados, criando um círculo virtuoso nas empresas. Quando o empreendedor se dá conta, ele está implantando inovações naturalmente, pois conheceu, entendeu e compartilhou a experiência da gestão da inovação como fator de desenvolvimento de seu negócio. A trajetória do Programa ALI se iniciou em 2008, quando o SEBRAE lançou um programa-piloto no Distrito Federal e no Paraná, que oferecia orientação proativa, personalizada e gratuita para empresas de pequeno porte. A experiência foi um sucesso. No ano seguinte, a ação ganhou o País e, hoje, está presente nos 26 Estados brasileiros e no Distrito Federal. No Rio Grande do Sul, o primeiro ciclo ocorreu no biênio 2010-2012 com a parceria da Fundação de Amparo à Pesquisa do Rio Grande do Sul (Fapergs). Em virtude das limitações dos setores econômicos e também de regiões atendidas, além do número reduzido de 30 agentes, foram assistidas, naquele período, apenas mil pequenas empresas. Em contrapartida, o segundo ciclo (2012-2014) foi marcado por grandes tria, a comércio e a serviços, em seis regiões, foram assistidas 3 mil empresas, resultado que consolidou a iniciativa no Estado. Em 2014, ini- O HISTÓRIAS DE SUCESSO DO PROGRAMA ALI - AGENTES LOCAIS DE INOVAÇÃO || 5

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ciamos um novo ciclo do programa no Rio Grande do Sul, com a certeza de que muito foi feito, mas que ainda há muito para fazer. As histórias de sucesso apresentadas têm o objetivo de contar um pouco encontrar soluções e, principalmente, a implantar no ambiente organizacional a cultura da inovação. São histórias que mostram a capacidade dos empreendedores de se reinventar, de buscar conhecimento, mesmo nas horas ruins, e de sua capacidade de impulsionar a competitividade de produtos e de serviços. São momentos marcantes que servem de estímulo a outras empresas na busca pela solução de seus problemas. nhecimento, não apenas relacionada aos grandes avanços tecnológicos, voltada às novas formas de competitividade, à capacidade de inovar e criar novos produtos e a explorar novos mercados. É preciso, cada atributos necessários para a sobrevivência nessa nova economia. Coordenação do Programa ALI no SEBRAE/RS 6 || HISTÓRIAS DE SUCESSO DO PROGRAMA ALI - AGENTES LOCAIS DE INOVAÇÃO

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|| PROGRAMA ALI || O - Locais de Inovação (ALI), que disponibiliza para pequenas empresas acompanhamento especializado e gratuito para o desenvolvimento de inovações em produtos, processos, marketing e organizacional dos setores da indústria, comércio e serviços. As ações sugeridas pelo agente são resultado do diagnóstico realizado na empresa a partir do atendimento individualizado. Entre os benefícios da implantação do programa nas empresas, estão: des de melhorias; a construção de um plano de ação para inserção de soluções inovadoras no ambiente da empresa; o auxílio no processo de implantação dessas soluções; as informações sobre inovação e tecnologia; a realização de avaliação dos resultados gerados. Atualmente, no ciclo 2014-2016, o programa tem atuação em todos os municípios das seguintes regiões: Metropolitana; Noroeste; Planalto; Pardo. HISTÓRIAS DE SUCESSO DO PROGRAMA ALI - AGENTES LOCAIS DE INOVAÇÃO || 7

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REGIONAL METROPOLITANA

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EMPRESA BUSCA AJUDA E CRESCE DE FORMA SUSTENTÁVEL No período em que o Programa ALI acompanhou a empresa Dutto, de Porto Alegre, o faturamento da empresa aumentou mais de 200% Crédito: Divulgação/Dutto Marcelo (E) e Cássio (D): crescimento de forma organizada e sustentável.

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P ganizar uma empresa instalada em um espaço de 30m² em um local presa Dutto, de Porto Alegre, que desenvolve e comercializa produtos inovadores no segmento de bem-estar esportivo e de performance para amadores e atletas de alto nível. As respostas foram dadas pelo Programa Agentes Locais de Inovação (ALI), que acompanhou a empresa nos últimos dois anos e auxiliou o empreendimento a crescer de forma organizada. No período em que o ALI acompanhou a empresa, o faturamento da Dutto aumentou mais de 200%. “Sem dúvida, o ALI faz parte dessa ALI nos proporcionou foi conhecermos a imensa gama de oportunida- indicá-lo a outros empresários. que a agente Nathalie Andujar era recebida literalmente em meio a caixas de produtos. “Naquele momento, já trabalhávamos com a ideia de nos mudar para um espaço maior, que comportasse a expansão da empresa, mas não sabíamos exatamente como fazer e qual o impacto opeque projetou o layout da nova sede de acordo com as necessidades do empreendimento. O 1 tecnologia, visando a melhoria de processos e produtos e/ou a introdução de inovações nos empreendimentos e, consequentemente, no mercado. 12 || HISTÓRIAS DE SUCESSO DO PROGRAMA ALI - AGENTES LOCAIS DE INOVAÇÃO

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zação de processos internos e delegadas algumas funções da empresa a partir da contratação de um funcionário. “Saímos do operacional e focamos nossas atividades em áreas estratégicas, como a gestão de pro- || Imagem sólida || site da Dutto estava muito defasado e que sua presença nas redes sociais era reduzida. “A agente foi fundamental, pois nos impulsionou para a amcontribuem para uma imagem sólida da empresa. “O ALI nos mostrou que qualquer melhoria, seja grande ou pequena, é sempre uma inova- Para a agente Nathalie Andujar, as conquistas da Dutto estão só começando. “Desde a primeira conversa que tive com os empresários, percebi a competência e a visão empreendedora que ambos compartilhavam. Era óbvio que a Dutto conseguiria chegar aonde estava planejando. A Inovação 2013. “Após acompanhá-los por quase dois anos, vejo que a O reconhecimento do trabalho é recíproco. Segundo Marcelo, a agente veste a camiseta porque gosta do que faz. “Ela nos auxiliou muito, es- HISTÓRIAS DE SUCESSO DO PROGRAMA ALI - AGENTES LOCAIS DE INOVAÇÃO || 13

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