Informativo no Ponto Univale Fevereiro 2015

 

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Informativo Univale Transportes 123ª Edição FEVEREIRO 2015 EDITORIAL ACONTECE O ano de 2015 já começou desafiador: a crise hídrica na região sudeste, com elevação dos preços dos alimentos e riscos de comprometimento das atividades produtivas; aumento de mais de 9% nos preços do óleo diesel; aumento dos custos de energia elétrica; aumento das taxas de juros, em especial as destinadas a financiamento de ônibus e caminhões; e o reajuste de tarifas na Bahia, congelada há 32 meses, e esperado para janeiro que ainda não ocorreu. Diante desses fatos, a capacidade de investimento, tão necessária para a manutenção do nível de serviços, fica comprometida. Da mesma forma que os aumentos de custos impactam em nosso negócio, alguns clientes também passam a rever seus custos e redimensionar a frota de ônibus a seu serviço, o que nos exige adequação em nossa estrutura. Portanto, os cuidados na gestão do orçamento devem ser redobrados. Com o arrocho na economia, poderá aumentar o desemprego e reduzir o volume de passageiros transportados. Por outro lado, como compensação, possivelmente com os preços da gasolina também em alta e o fim dos subsídios ao IPI para compra de automóveis, poderá manter e/ou aumentar o volume de passageiros transportados. E o mercado de ônibus usados possa ser reativado, face à elevação dos juros. Da mesma forma que devemos ser criteriosos na gestão do orçamento, devemos estar atentos às oportunidades que surgirem. Mais do que nunca, todos nós devemos estar atentos às mudanças ocorridas e o empenho de todos, para vencermos esses desafios, se faz ainda mais necessário. Programa de Indicadores de Desempenho Operacional Você sabia que a Univale Transportes possui um Programa de Indicadores de Desempenho Operacional? Com o objetivo de estimular a criatividade, aumentar a interação com a equipe, reduzir os custos, melhorar o monitoramento dos indicadores de desempenho, entre outras coisas, a Univale reconhece as equipes que atingem os objetivos propostos pela Empresa. Em fevereiro, foi realizada a premiação dos setores que obtiveram os melhores resultados no ano de 2014. Os vencedores foram: Fretamento Usiminas - 1º lugar, Logística, 2º lugar e Turismo - 3º lugar. Parabéns aos profissionais dessas áreas! 1º lugar: Fretamento Usiminas e 2º Lugar: Logística Até breve! Luiz Peixoto Diretor Executivo 3º Lugar: Turismo

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Práticas que transformam ACONTECE Política de Gestão Univale A Univale Transportes adota uma Política de Gestão com o objetivo de melhorar continuamente a prestação de serviços de logística e transporte de pessoas, buscando sempre atender às expectativas das partes interessadas. Para cumprir os objetivos dessa política, a Empresa realiza diversas ações. Veja algumas delas: 1) Garantir a satisfação dos clientes: através pesquisas de satisfação e/ou por meio do setor Fale Univale. 2) Desenvolver pessoal e profissionalmente seus colaboradores: por meio de treinamentos e do processo de promoção. 3) Manter o ambiente e as condições de Saúde e Segurança adequadas ao trabalho: por meio do acompanhamento do índice de licenças médicas, realização dos exames periódicos, auditorias comportamentais, etc. 4) Assegurar a lucratividade garantindo a evolução da organização: reduzindo custos em nossas atividades. 5) Estabelecer relações confiáveis com os fornecedores: manter uma relação com o fornecedor de forma que a Univale confie nele na entrega do produto e que o fornecedor confie na Univale para pagamento dos seus serviços e produtos 6) Interagir com a comunidade e preservar o meio ambiente: a Univale possui licença ambiental e realiza práticas para preservação do meio ambiente como teste de fumaça em todos os veículos, coleta de óleo queimado, baterias, etc. 7) A Univale respeita as leis trabalhistas, municipais, estaduais, além da legislação de trânsito. Como colaboradores, temos as leis internas estabelecidas no Código de Conduta. 8) Promover a melhoria contínua do sistema de gestão: é tornar todos os outros objetivos um hábito na Empresa, procurando sempre melhorar os resultados e crescer continuamente. Os treinamentos sobre Condução Econômica, realizados em dezembro, janeiro e fevereiro, nos complexos de Mariana e Minas Centrais, têm como objetivo aumentar a média de combustível da Univale Transportes. Nele, os motoristas recebem dicas que podem ser aplicadas no dia-a-dia. Reveja algumas delas: não acelere durante a troca de marcha, aproveite a inércia do veículo, pare sempre na quarta marcha, utilize corretamente os freios, trafegue somente com o veículo engrenado, mantenha os pneus calibrados e acompanhe o desempenho do veículo. Alta performance Mais uma vez, o programa IDF (Índice de Desempenho de Fornecedor) da Vale apresentou resultados de excelência na avaliação de serviços prestados pela Univale Transportes. De maio a dezembro de 2014, a nota do Complexo de Mariana foi 93%. A Vale Ferrovia e a Vale Mineração do Complexo Minas Centrais obtiveram 90,50% e 94,22%, respectivamente. Parabéns aos profissionais envolvidos em mais um trabalho de alta qualidade! Novo ponto de apoio A mudança do Ponto de Apoio do bairro Alphaville para o bairro Macuco, ambos em Timóteo, trouxe muitas vantagens para a Empresa. Agora, além da Univale Transportes contar com uma área mais ampla, houve, também, a redução de quilometragens ociosas, trazendo ganho de tempo e mais comodidade para os colaboradores. Nota exemplar Os cuidados com a saúde e a segurança renderam à equipe da Univale, que atua para a Anglo American, o expressivo conceito de ótimo em aderência ao Índice de Desempenho Mensal de Contratadas. A auditoria avaliou quesitos que envolvem treinamentos de motoristas, taxas de afastamentos, reuniões com a equipe e vários outros. Parabéns a todos os profissionais envolvidos nessa importante conquista! 2 Economia em foco No mês de janeiro, a meta de consumo de diesel pelos motoristas que atendem o serviço de linha na Univale foi superada, alcançando 3,50 km/ litro. Um grande marco relacionado à economia e sustentabilidade. “O que alcançamos foi desafiador”, afirma Getúlio de Araújo Costa, coordenador de Transportes. Parabéns a todos os motoristas pela conquista!

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amigo no PONTO Nascido em Camaçari, na Bahia, o auxiliar administrativo Carlos Alves Peixoto Neto é uma pessoa tranquila e que gosta de fazer amizades. Conheça um pouco mais sobre o nosso Amigo No Ponto deste mês, na entrevista abaixo: O que significa família para você? Família pra mim é o alicerce que molda seu caráter até o fim da sua vida. O que significa Deus pra você? Deus pra mim é o Criador, sem Ele não somos nada. Tudo que eu tenho agradeço a Ele. Em suas horas de folga, o que mais gosta de fazer? Sair com a família pra dar um passeio. Quando não saio, faço designer gráfico. Quem é Carlos Alves Peixoto Neto? Fale-nos um pouco sobre você. Rapaz tranquilo, acima de tudo amigo que está sempre disposto a ajudar. Fale-nos um pouco sobre a sua profissão. Comecei na Empresa como cobrador. Depois foi me dada a oportunidade de trabalhar no almoxarifado. Hoje, trabalho com uma equipe de quatro pessoas que dão todo suporte à manutenção da frota. O que significa a Univale/Turim para você? Uma Empresa que dá oportunidade a seus funcionários. Fico feliz em fazer parte dela. O que gostaria de realizar futuramente? Todos nós temos sonhos. Os meus são meu crescimento profissional dentro da Empresa e uma vida estruturada. Qual a mensagem você gostaria de deixar para seus colegas de trabalho? Gosto muito de uma frase: “Não se deixe levar pela distância entre seus sonhos e a realidade. Se você é capaz de sonhá-los, também e capaz de realizá-los”. Lute bastante pelo seus ideais e nunca desanime com as dificuldades. Melhorias Turim ACONTECE Investimento em tecnologia Você já observou que a internet da Empresa está mais rápida? A melhora é resultado da troca do fornecedor, que agora provém da GV T, com 20 20 MEGA m e g a s d e ve l o c i d a d e . A agilidade poderá ser percebida também em p o s to s d e v e n d a s , a o acessar dados da Univale armazenados no servidor de arquivos localizado na matriz, e no uso do e-mail. Além disso, a renovação anual da licença Antivírus Kaspersky já foi realizada, protegendo todos os dados e computadores da Empresa de softwares maliciosos. Ainda no que diz respeito às aquisições, a Univale Transportes também adquiriu discos de armazenamento para o Storage, que fornecem mais espaço para guardar as informações digitais que são geradas diariamente. A Univale Transportes investe em melhoria contínua para que os serviços sejam sempre de excelência. Exemplo disso são os investimentos realizados no Grupo Turim, na Bahia. Em janeiro, a cobertura do setor de abastecimento foi totalmente trocada, com mão de obra realizada pela equipe da área de Chaparia e Pintura. Já em fevereiro, um telhado adicional foi instalado na área de Chaparia, melhorando a satisfação e a produtividade da equipe. A recepção ganhou um toldo e um guichê de venda de Vale Transporte Estudantil no lado externo do prédio e agora conta com um espaço interno para venda de vale transportes. Essas medidas trazem mais agilidade nas vendas e mais conforto para os clientes. 3

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Atenção motorista! ACONTECE Jovem Aprendiz na Univale O Unijovem, programa de aprendizagem remunerado da Univale, já está em sua 7ª edição. Em fevereiro, uma nova turma deu início às aulas do programa, que tem como objetivo valorizar o colaborador interno e contribuir para o crescimento sustentável da comunidade. Oito jovens aprendizes serão recebidos nas áreas de Turismo, Suprimentos, RH, Contabilidade, Logística, SCR e Manutenção. Ficar atento ao trânsito e prezar pela própria segurança e dos passageiros são deveres de todos os motoristas. Para evitar acidentes, não só do lado de fora, mas também no interior dos veículos, algumas medidas podem ser tomadas: evite freadas bruscas, não faça curvas em alta velocidade, conheça as regras de circulação e obedeça as leis de trânsito. Essas e outras ações contribuem para a segurança e bem-estar de todos! Satisfação comprovada Ter seus clientes satisfeitos é sinal de excelência na prestação de serviços. Mais uma vez, a Univale Transportes superou sua meta no que se refere à satisfação dos usuários, validada pela Pesquisa de Turismo. Realizada entre 1º/11 e 30/12, o questionário foi aplicado em 19 viagens e teve resultado final de 94,76% - a meta era de 90%. Os clientes avaliaram aspectos como atendimento e cordialidade do motorista, condução do veículo, conforto, limpeza e outros. Essa é uma importante ferramenta entre tantas iniciativas desenvolvidas pela Univale Transportes para promover a melhoria contínua dos nossos serviços. Peso no bolso Desde o final de 2014, o Departamento Nacional de Trânsito aumentou os valores de multas dos veículos, alguns em até 900%. O valor antigo para quem ultrapassasse em lugar proibido era de R$191,54 e passou a R$957,70. Já a multa para quem ultrapassasse pelo acostamento subiu de R$127,69 para R$957,70. Forçar ultrapassagem perigosa que antes ocasionava multa de R$191,54 agora passa a ser de R$1.915,40. Já quem for pego disputando corrida, o famoso “racha”, receberá multa de R$1.915,4. Portanto, a atenção no trânsito deve ser redobrada. Dirija com responsabilidade. Escolinha de motoristas Com o objetivo de formar motoristas por meio da capacitação de cobradores, a Univale Transportes lançou a Escolinha de Motoristas do grupo Turim, na Bahia. A ação oferece treinamentos aos cobradores dando-lhes uma oportunidade de crescimento profissional. O cobrador Mateus Carneiro de Araújo, está na Empresa há sete anos e agora participa da Escolinha. “Quero aproveitar essa chance e aprender com os nossos instrutores. Além disso, me tornar um profissional exemplar”, conta. Mateus também diz que a função de cobrador é gratificante. “Cada dia tenho contato com pessoas diferentes, aprendo e faço novas amizades. Não há monotonia”, concluiu. Hidrate-se A água é um elemento essencial em nossas vidas. No verão, ficamos expostos ao sol por um período maior e, naturalmente, o nosso organismo elimina mais líquidos nas formas de suor e urina. Para prevenir a desidratação, você, motorista ou cobrador, deve manter durante o trabalho, uma garrafa com água sempre por perto. Em casa, o soro caseiro, feito com um litro de água filtrada, uma colher de sopa de açúcar e uma colher de sobremesa de sal, é um ótimo aliado contra a desidratação. E não se esqueça do filtro solar que ajuda a proteger a pele dos raios ultravioletas do sol. 4 UNIVALE TRANSPORTES LTDA.: Av. Presidente Tancredo Neves, 3.741, Caladinho, Cel. Fabriciano/MG – Cep 35.171-302. Tel. (31) 3865.1600 Fax: (31) 3842.6236. Informativo No Ponto: Jornalista Responsável: Moýsa Ribeiro (MTb 18.338/MG). Redação: Claudiane L. Dias Colaboradores: Christiano Soares, Geraldo Junior, Luiz Peixoto, Marcela Guedes, Renato Fontes, Stela Maris e Thaís Araújo. Periodicidade mensal. Tiragem: 555 exemplares. Diagramação e redação: ArteMouse Comunicação. Distribuição gratuita.

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